{"id":14882,"date":"2023-10-05T18:08:38","date_gmt":"2023-10-05T23:08:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dallassymphony.org\/?page_id=14882"},"modified":"2026-09-08T13:01:26","modified_gmt":"2026-09-08T18:01:26","slug":"ticket-information","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dallassymphony.org\/es\/plan-your-visit\/ticket-information\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n sobre las entradas"},"content":{"rendered":"<div class=\"hero__no-img bg-blue-8\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-10\">\n\n\t\t\t\t<ul class=\"breadcrumbs\">\n    \t<li class=\"breadcrumb__link\">\n\t\t<a class=\"a-hover\" href=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/es\/\">Inicio<\/a>\n\t<\/li>\n    \t<li class=\"breadcrumb__link a-styles\">\n\t\t<a class=\"a-hover\" href=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/es\/plan-your-visit\/\">Planifica tu visita<\/a>\n\t<\/li>\n    <\/ul>\n\n                \t\t\t\t<h1>\n                    <span >Informaci\u00f3n sobre las entradas<\/span>\n                <\/h1>\n                \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"richtext m-spacer\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-10\">\n\t\t\t\t<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#buying-tickets\">Buying Tickets<\/a> | <a href=\"#accessing-tickets\">Accessing Tickets<\/a> | <a href=\"#ticket-policies\">Ticket Policies<\/a> | <a href=\"#contact\">Contact Guest Services<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 id=\"buying-tickets\" class=\"wp-block-heading\">Buying Tickets<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32232\" srcset=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-309x206.jpg 309w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-350x234.jpg 350w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/DSO-Violins-540x360.jpg 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The safest way to purchase tickets is directly through the Dallas Symphony Orchestra at dallassymphony.org, by phone at 214.849.4376, or in-person at the Guest Services Center. Tickets bought through these channels are guaranteed and come with full access to exchanges, credit on account, and other DSO ticket policies.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>How to know your tickets are official<\/strong><br>Unauthorized ticket reselling is on the rise. To avoid deceptive sellers, always confirm your web browser shows dallassymphony.org or secure.dallassymphony.org before entering payment information. Unauthorized duplication or modified ticket designs may prevent admission.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"richtext m-spacer\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-10\">\n\t\t\t\t<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<h1 id=\"accessing-tickets\" class=\"wp-block-heading\">Accessing Your Tickets <\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32380\" srcset=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143.jpg 1600w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-388x218.jpg 388w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-540x303.jpg 540w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-666x375.jpg 666w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-5.15.2026-143-735x413.jpg 735w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Printed Tickets<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Printed tickets are mailed to you in advance of your concert when your order is placed. Confirm the shipping address during checkout to confirm it is correct. If you plan to pick up tickets at the venue, visit the <strong>Will Call<\/strong> desk in the Guest Services Center (located in the Lower Lobby) to receive your printed tickets.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Accessing Mobile Wallet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Inicia sesi\u00f3n en tu <a href=\"https:\/\/secure.dallassymphony.org\/account\/login\">Cuenta de usuario de DSO<\/a>.<br>2. Pulse \"<strong>Acceder a Mi Cartera M\u00f3vil<\/strong>.\u201d<br>3. Cuando accedas a tus boletos digitales en \u00abMobile Wallet\u00bb, toca un concierto para ver tus boletos. Tambi\u00e9n puedes optar por agregar tus boletos a tu Apple Wallet o Google Wallet. Una vez agregados, el c\u00f3digo QR aparecer\u00e1 en tu boleto aproximadamente tres horas antes del concierto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1223437281?h=1eafac9c8c&amp;badge=0&amp;autopause=0&amp;player_id=0&amp;app_id=58479\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" title=\"Ticketing Info from KBYG\"><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>\n\n\n<div class=\"dso__accordion m-spacer\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-lg-12\">\n                <div class=\"accordion__intro-wrapper\">\n                    <h1><\/h1>\n                    <p><\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-10 offset-md-1\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion\" id=\"accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card\">\n\t<button id=\"heading852e2269986ebd310aeff8ac5e138d9e\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse852e2269986ebd310aeff8ac5e138d9e\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse852e2269986ebd310aeff8ac5e138d9e\">\n\t\tCan I use a screenshot of my ticket?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapse852e2269986ebd310aeff8ac5e138d9e\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading852e2269986ebd310aeff8ac5e138d9e\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>No. Each ticket contains a rotating QR code that must be viewed live in your mobile wallet to be scanned. Screenshots and printouts will not display the current code and won&#8217;t be accepted at entry.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"heading4d6710a495e0b357475f2bb1491beaca\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse4d6710a495e0b357475f2bb1491beaca\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse4d6710a495e0b357475f2bb1491beaca\">\n\t\tCan I have multiple tickets on one phone?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapse4d6710a495e0b357475f2bb1491beaca\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading4d6710a495e0b357475f2bb1491beaca\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Yes. Every ticket in your order is available in your mobile wallet, whether purchased for yourself or shared with your party.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingc3e01622339b268e88cd97317a5a9383\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsec3e01622339b268e88cd97317a5a9383\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsec3e01622339b268e88cd97317a5a9383\">\n\t\tDo I need to share tickets individually with everyone in my group?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsec3e01622339b268e88cd97317a5a9383\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingc3e01622339b268e88cd97317a5a9383\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Not if you&#8217;re arriving together. Pull up all tickets on one device and the full order can be scanned at once. If your group is arriving separately, share tickets individually so each guest can scan in on their own.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingc9a822415be5c57cf4dbb450370e7718\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsec9a822415be5c57cf4dbb450370e7718\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsec9a822415be5c57cf4dbb450370e7718\">\n\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona el intercambio de entradas digitales?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsec9a822415be5c57cf4dbb450370e7718\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingc9a822415be5c57cf4dbb450370e7718\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Con la compartici\u00f3n digital de entradas podr\u00e1s compartirlas f\u00e1cilmente entre tus amigos.<\/p>\n<ol>\n<li>Solo tienes que iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de usuario de DSO y tocar \u201ccompartir boletos\u201d.\u201d<\/li>\n<li>Escribe el nombre o los nombres de las personas de tu grupo que recibir\u00e1n los boletos.<\/li>\n<li>Lea y acepte las Condiciones de uso y pulse \"Siguiente\".<\/li>\n<li>Toca el icono \"Compartir con tu invitado\" y env\u00eda el enlace al destinatario.<\/li>\n<li>Puede compartir sus entradas por SMS, correo electr\u00f3nico u otra aplicaci\u00f3n de su elecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si necesitas volver a enviar el enlace, selecciona \"compartir esta invitaci\u00f3n de nuevo\".<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingd9f76b142c69da1442e8f85a2018cad0\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsed9f76b142c69da1442e8f85a2018cad0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsed9f76b142c69da1442e8f85a2018cad0\">\n\t\tI shared a ticket and now I need it back \u2014 what do I do?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsed9f76b142c69da1442e8f85a2018cad0\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingd9f76b142c69da1442e8f85a2018cad0\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Ask the recipient to return it using the same sharing steps. Once returned, it will be available in your wallet again.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingb34c5caa4c9fa63118b3e8abbea899e3\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapseb34c5caa4c9fa63118b3e8abbea899e3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapseb34c5caa4c9fa63118b3e8abbea899e3\">\n\t\tI don&#8217;t have a smartphone. What are my options?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapseb34c5caa4c9fa63118b3e8abbea899e3\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingb34c5caa4c9fa63118b3e8abbea899e3\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Call the Box Office at 214.849.4376 to arrange a mailed or will-call ticket.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"heading26e35d8d8422f7ec776e1457cb475101\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse26e35d8d8422f7ec776e1457cb475101\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse26e35d8d8422f7ec776e1457cb475101\">\n\t\tCan I print my digital ticket instead?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapse26e35d8d8422f7ec776e1457cb475101\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading26e35d8d8422f7ec776e1457cb475101\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>No. Printed tickets and screenshots aren&#8217;t accepted due to the rotating QR code. If you arrive without access to your wallet, visit the Guest Services Center for further assistance.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"heading9791014c8b762354da51729693d4881a\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse9791014c8b762354da51729693d4881a\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse9791014c8b762354da51729693d4881a\">\n\t\tSoy abonado y he recibido mis entradas impresas por correo. \u00bfPuedo seguir utiliz\u00e1ndolas?\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapse9791014c8b762354da51729693d4881a\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading9791014c8b762354da51729693d4881a\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>S\u00ed. Si prefiere entradas digitales o f\u00edsicas, la elecci\u00f3n es suya. Tenga en cuenta, no obstante, que aunque actualmente no puede acceder simult\u00e1neamente a entradas digitales y f\u00edsicas, nuestro equipo de Guest Services est\u00e1 a su disposici\u00f3n para ayudarle a elegir la mejor opci\u00f3n. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en customerservice@dalsym.com para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"richtext m-spacer\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-10\">\n\t\t\t\t<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<h1 id=\"ticket-policies\" class=\"wp-block-heading\">Ticket Policies<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32377\" srcset=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-18x10.jpg 18w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-388x218.jpg 388w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-540x303.jpg 540w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-666x375.jpg 666w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11-735x413.jpg 735w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/dso-10.14.2023-11.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:<\/strong> La Orquesta Sinf\u00f3nica de Dallas es una compa\u00f1\u00eda residente del Centro Sinf\u00f3nico Meyerson. La DSO puede actuar en otros lugares a lo largo de la temporada de conciertos. Al utilizar una entrada y entrar en la sala, el titular de la entrada acepta las pol\u00edticas de la sala. <strong>Si la conducta de un poseedor de entradas es contraria a las pol\u00edticas, podr\u00e1 ser expulsado de las instalaciones sin derecho a reembolso.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s abajo encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la compra de entradas.<\/p>\n\n\n<div class=\"dso__accordion m-spacer\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-lg-12\">\n                <div class=\"accordion__intro-wrapper\">\n                    <h1><\/h1>\n                    <p><\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-10 offset-md-1\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion\" id=\"accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card\">\n\t<button id=\"heading37c2c0ded21d43a2fa7cdb63f2944cb6\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse37c2c0ded21d43a2fa7cdb63f2944cb6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse37c2c0ded21d43a2fa7cdb63f2944cb6\">\n\t\tGeneral \t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapse37c2c0ded21d43a2fa7cdb63f2944cb6\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"heading37c2c0ded21d43a2fa7cdb63f2944cb6\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<ul>\n<li>Los espectadores de todas las edades (incluidos los beb\u00e9s) deben tener una entrada para acceder a la sala de espect\u00e1culos de acuerdo con el C\u00f3digo de Bomberos de Dallas.<\/li>\n<li>Los menores de 4 a\u00f1os no pueden asistir a los conciertos de m\u00fasica cl\u00e1sica.<\/li>\n<li>Las entradas extraviadas se pueden volver a imprimir en el Centro de Atenci\u00f3n al P\u00fablico el d\u00eda del concierto, previa presentaci\u00f3n de una identificaci\u00f3n y del pedido de entradas.<\/li>\n<li>Todas las ventas son definitivas. No se admiten devoluciones. *<\/li>\n<li>Los cambios de entradas est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse tasas y otros cargos.<\/li>\n<li>Las entradas revendidas podr\u00e1n ser anuladas sin indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los que lleguen tarde se sentar\u00e1n en el asiento m\u00e1s accesible a discreci\u00f3n del director de la sala.<\/li>\n<li>El horario, los artistas y la programaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a cambios.<\/li>\n<li>Queda terminantemente prohibido el uso de equipos de grabaci\u00f3n fotogr\u00e1fica, de audio o de v\u00eddeo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>*Consulte la secci\u00f3n Conciertos cancelados o aplazados, ya que la pol\u00edtica de reembolso puede variar.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingc942d9a0260c21b0a5943307ec63bea1\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsec942d9a0260c21b0a5943307ec63bea1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsec942d9a0260c21b0a5943307ec63bea1\">\n\t\tIntercambios\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsec942d9a0260c21b0a5943307ec63bea1\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingc942d9a0260c21b0a5943307ec63bea1\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>Los cambios est\u00e1n disponibles para todos los espectadores. Para la compra de boletos individuales, se aplica una tarifa de cambio de $15.00 por boleto, m\u00e1s la diferencia de precio, si corresponde. Los suscriptores de paquetes completos y parciales no est\u00e1n sujetos a tarifas de cambio dentro de su serie de paquete actual, pero pueden estar sujetos a cualquier diferencia de precio. Los suscriptores de \u00abElige tu propio concierto\u00bb pueden realizar cambios dentro de su fin de semana de conciertos. Sin embargo, si el cambio es por un concierto completamente diferente, los suscriptores de \u00abElija su propio concierto\u00bb estar\u00e1n sujetos a la tarifa de cambio de $15.00 por boleto, as\u00ed como a cualquier diferencia de precio. Los cambios y las donaciones deben realizarse al menos 2 horas antes del concierto llamando al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente durante el horario habitual de atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Centro de Atenci\u00f3n al Hu\u00e9sped est\u00e1 abierto:<br \/>\nDe lunes a viernes | 10:00 a. m. \u2013 6:00 p. m.<\/p>\n<p>PARA CONCIERTOS:<br \/>\nJueves y viernes | 10:00 a. m. \u2013 8:00 p. m.*<br \/>\nS\u00e1bado | 12:00 p. m. \u2013 8:00 p. m.*<br \/>\nDomingo | 11:30 a. m. \u2013 2:30 p. m.*<\/p>\n<p>*El Centro de Servicios a los Hu\u00e9spedes est\u00e1 cerrado los s\u00e1bados y domingos cuando la DSO no presenta un concierto.<\/p>\n<ul>\n<li>No se reembolsar\u00e1n los cambios realizados a un concierto\/nivel de precio inferior.<\/li>\n<li>Si se cambia a un concierto\/nivel de precio superior, se cobrar\u00e1 la diferencia de precio.<\/li>\n<li>Si no puede asistir a un concierto y no desea cambiarlo por otro, puede donar las entradas a la DSO. Se enviar\u00e1 por correo una carta de notificaci\u00f3n de cr\u00e9dito fiscal a los espectadores durante la siguiente temporada de impuestos por el valor de las entradas. Las solicitudes de donaci\u00f3n deben realizarse al menos 2 horas antes del concierto llamando al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente durante el horario habitual de atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingbb25723b708a31b273eec6880f936ea8\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsebb25723b708a31b273eec6880f936ea8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsebb25723b708a31b273eec6880f936ea8\">\n\t\tCr\u00e9dito en cuenta\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsebb25723b708a31b273eec6880f936ea8\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingbb25723b708a31b273eec6880f936ea8\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>El abono en cuenta es exclusivo para los clientes de la DSO Stradivarius. Esta ventaja puede utilizarse para mantener temporalmente el valor de una entrada hasta que sepa a qu\u00e9 otra actuaci\u00f3n le gustar\u00eda asistir. Las entradas deben convertirse en cr\u00e9dito al menos 2 horas antes de la hora del concierto. El cr\u00e9dito en cuenta caduca a finales de mayo de cualquier temporada y no puede utilizarse para cenar en el Meyerson ni transferirse a la temporada siguiente.<\/p>\n<p>El cr\u00e9dito caducado en la cuenta se marcar\u00e1 como donaci\u00f3n de entradas deducible de impuestos.<\/p>\n<p>El cr\u00e9dito de la cuenta no se puede utilizar para la compra de boletos en l\u00ednea. Para utilizar tu cr\u00e9dito de la cuenta, debes llamar al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente al <strong>214-849-4376<\/strong> en horario de oficina.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingddf3d2b0d721a5bb057b893fc7fe3613\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapseddf3d2b0d721a5bb057b893fc7fe3613\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapseddf3d2b0d721a5bb057b893fc7fe3613\">\n\t\tConciertos cancelados o aplazados\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapseddf3d2b0d721a5bb057b893fc7fe3613\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingddf3d2b0d721a5bb057b893fc7fe3613\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>En caso de cancelaci\u00f3n o aplazamiento de un concierto, los compradores de entradas ser\u00e1n informados del cambio a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n lo antes posible. Los compradores de entradas podr\u00e1n entonces elegir entre las siguientes opciones de entradas antes de la fecha l\u00edmite comunicada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donar entradas a la DSO<\/strong>: La carta de donaci\u00f3n fiscal se enviar\u00e1 en enero.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dito en cuenta (S\u00d3LO STRADS)<\/strong>: Se te acreditar\u00e1 en tu cuenta de usuario de la DSO el valor de tus boletos. El cr\u00e9dito en la cuenta debe canjearse por boletos futuros de la DSO antes de que termine la temporada de conciertos actual y no puede utilizarse para renovar tu suscripci\u00f3n. Los cr\u00e9ditos en la cuenta que no se canjeen antes de que termine la temporada caducar\u00e1n y se considerar\u00e1n una donaci\u00f3n deducible de impuestos.<\/li>\n<li><strong>Solicitar un reembolso<\/strong>: Los compradores de entradas pueden tener derecho a un reembolso dependiendo de las circunstancias de la cancelaci\u00f3n o aplazamiento de un concierto. La DSO notificar\u00e1 a los espectadores todas las cancelaciones o aplazamientos por correo electr\u00f3nico (o por tel\u00e9fono si no se dispone de correo electr\u00f3nico).<\/li>\n<li>Los compradores de entradas para conciertos aplazados ser\u00e1n informados de la nueva fecha y detalles de la actuaci\u00f3n lo antes posible.<\/li>\n<li><strong>La pol\u00edtica de conciertos cancelados y aplazados est\u00e1 sujeta a cambios.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"card\">\n\t<button id=\"headingd0193abcf248d1dac541113b98f38c7f\" class=\"dso__accordion-toggle\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapsed0193abcf248d1dac541113b98f38c7f\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapsed0193abcf248d1dac541113b98f38c7f\">\n\t\tVendedores secundarios\/distribuidores de entradas\t\t<span class=\"plus-sign\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"25\" viewbox=\"0 0 25 25\">\n                <g transform=\"translate(211.054 -145.186) rotate(135)\"><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(242.001 36.678) rotate(-45)\"\/><rect width=\"25\" height=\"3\" transform=\"translate(244.12 19) rotate(45)\"\/><\/g>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n\t<\/button>\n\n\t<div id=\"collapsed0193abcf248d1dac541113b98f38c7f\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingd0193abcf248d1dac541113b98f38c7f\" data-parent=\"#accordion-d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e\">\n\t\t<div class=\"card-body\">\n\t\t\t<p>La Orquesta Sinf\u00f3nica de Dallas (DSO) no se hace responsable de las entradas compradas en sitios web de terceros. Cualquier entrada obtenida a trav\u00e9s de fuentes distintas al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente de la Orquesta Sinf\u00f3nica de Dallas podr\u00e1 considerarse nula y sin validez.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las ventas son definitivas. No se admiten devoluciones. Los precios est\u00e1n sujetos a cambios. Los cambios de entradas est\u00e1n sujetos a disponibilidad; pueden aplicarse tasas y otros cargos. Las entradas adquiridas en sitios web de terceros no podr\u00e1n ser objeto de reembolso ni cambio. Las entradas son licencias de admisi\u00f3n revocables que pueden ser denegadas por cualquier motivo. Las entradas revendidas pueden ser anuladas sin indemnizaci\u00f3n. Las personas que lleguen tarde se sentar\u00e1n en el asiento m\u00e1s accesible a discreci\u00f3n del Director de Sala. La hora del evento, el artista y el programa est\u00e1n sujetos a cambios. No se permite filmar, fotografiar ni grabar el evento. No se permite la entrada a ni\u00f1os menores de 4 a\u00f1os (excepto en los conciertos familiares). Al entrar y con su presencia en el Morton H. Meyerson Symphony Center, da su consentimiento para que se le fotograf\u00ede, filme y\/o grabe de cualquier otro modo. Ver aviso completo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/CROWD-RELEASE-2026-27.pdf\" data-type=\"attachment\" data-id=\"32376\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<div class=\"richtext m-spacer\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-10\">\n\t\t\t\t<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<h1 id=\"contact\" class=\"wp-block-heading\">Contact Guest Services<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18081\" srcset=\"https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-309x206.jpg 309w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-350x234.jpg 350w, https:\/\/www.dallassymphony.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dso-10.6.2023-3-1-540x360.jpg 540w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Have a question we haven&#8217;t answered here? Our Guest Services team is happy to help with ticket exchanges, accessibility requests, lost items, or anything else related to your visit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 214-849-4376<br><a href=\"https:\/\/dallassymp2stg.wpenginepowered.com\/plan-your-visit\/guest-services\/guest-services-contact-us-form\/\" data-type=\"page\" data-id=\"578\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contact Form<\/a><br><a href=\"mailto:customerservice@dalsym.com\">Correo electr\u00f3nico<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Guest Services Center Hours<\/strong><br>Monday to Friday: 10:00am &#8211; 6:00pm (until 8:00pm on concert evenings)<br>Saturday: 10:00am &#8211; 6:00pm (until 8:00pm on concert evenings; closed when the DSO is not performing)<br>Sunday: 12:00pm &#8211; 3:30pm (closed when the DSO is not performing)<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Mejorando su experiencia de venta de entradas DSO! 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